Na 660 tisíc lidí si už do svého chytrého telefonu nainstalovalo aplikaci Zdraví v mobilu, kterou se Česká průmyslová zdravotní pojišťovna [ČPZP] snaží svým klientům ulehčit život.
ČPZP tuto platformu neustále vylepšuje a pojištěnci ji využívají čím dál častěji zejména k čerpání příspěvků na preventivní programy. Již brzy bude možné se prostřednictvím této aplikace ke třetí největší zdravotní pojišťovně v ČR i zaregistrovat. Půjde o nejjednodušší formu registrace ke zdravotní pojišťovně.
„Od začátku sledujeme reakce uživatelů a neustále pracujeme na drobných vylepšeních. Díky tomu pojištěnci zjišťují, že naše aplikace pohlídá prakticky vše, co potřebují řešit se zdravotní pojišťovnou,“ uvádí mluvčí pojišťovny Elenka Mazurová.
Dodává, že Zdraví v mobilu v současné době nabízí více než 40 funkcí, z nichž část je určena pro maminky, další pro OSVČ. Kromě klientů, kteří přes Zdraví v mobilu čerpají příspěvky na prevenci, přibývá těch, kteří řeší nesrovnalosti na svém osobním účtu.
Podněty na vykázanou péči u lékařů strmě rostou
Funkce Osobní účet ukazuje přehledně všechny náklady, které byly za pojištěnce uhrazeny v posledních dvou letech. Uživatelé přes aplikaci ČPZP čím dál častěji upozorňují například na výkony, u kterých si myslí, že zcela určitě nebyly provedeny.
„Počet podaných podnětů elektronickou cestou za uplynulý rok stoupl téměř o polovinu. Zatímco v roce 2023 jsme prostřednictvím E-přepážky na našem webu a Zdraví v mobilu přijali 1003 podnětů, v uplynulém roce 2024 to již bylo 1455 podnětů,“ uvádí mluvčí Mazurová.
Přeplatky za léky se budou vracet ještě dvakrát. ČPZP teď rozešle 52 milionů korun
Většina podnětů byla na chybně vedené registrace zejména v odbornosti stomatologie a ČPZP na ně odpověděla během několika dnů. Podněty, které se týkaly nesrovnalostí v osobním účtu, a bylo nutné je prověřit prostřednictvím revize, jsou řešeny v delším časovém horizontu.
Krok pro zdraví, kartička pojištěnce a cestovní pojištění
Uživatelé v aplikaci rádi sledují nachozené kroky v rámci programu Krok pro zdraví, kde lze čerpat příspěvek až tisíc korun. K nejpoužívanějším funkcím patřila loni rovněž Kartička pojištěnce a Cestovní pojištění.
ČPZP spustila bezplatnou aplikaci Zdraví v mobilu v lednu 2017. A například v dubnu téhož roku zaznamenala již 19 tisíc stáhnutí. Reakce uživatelů ukazují trvalou spokojenost, když hodnocení se drží na 4,8 hvězdičky u verze iOS a 4,6 hvězdičky u verze Android. Zdraví v mobilu využívají zdarma nejen klienti ČPZP. Aplikace je zdarma ke stažení na www.zdravivmobilu.cz v APP Store nebo na Google Play.
Česká průmyslová zdravotní pojišťovna registruje více než 1,3 milionu klientů. Třetí největší zdravotní pojišťovna v zemi má sto poboček po celé republice. Klientům spolu s dostupnou a kvalitní zdravotní péčí nabízí atraktivní příspěvky a programy plné výhod, slev a bonusů.
–Adman’s Choice–
